سياسة الدفع والاسترجاع – أكاديمية أضواء أورا العالي للتدريب

1. الدفع

• كل المدفوعات للدورات تتم مسبقًا عبر قنوات دفع آمنة.

• الأسعار تكون واضحة عند صفحة التسجيل، ومافي رسوم مخفية.

2. سياسة الاسترجاع

لضمان العدالة للطلاب والمدربين، تطبق الأكاديمية سياسة واضحة للاسترجاع:

يحق للطالب طلب استرجاع في الحالات التالية:

• إذا الدفع تم بالخطأ ولم يتم دخول الدورة.

• إذا حصل خطأ تقني منع دخول الطالب كليًا ولم يتم حل المشكلة.

لا يحق الاسترجاع في الحالات التالية:

• إذا بدأ الطالب مشاهدة محتوى الدورة.

• إذا حضر أي بث مباشر من الدورة.

• إذا مرّ أكثر من 48 ساعة من الدفع.

• إذا كان سبب الاسترجاع “تغيير رأي” أو “عدم التفرغ”.

3. إلغاء الدورة من طرف الأكاديمية

إذا الأكاديمية ألغت دورة بالكامل، يتم رد الرسوم كاملة للطالب.

4. مدة معالجة الاسترجاع

يتم التعامل مع طلب الاسترجاع خلال 3–7 أيام عمل.